1. Alcance
Esta política explica cómo se trata la información personal en dos ámbitos distintos: el sitio informativo alertiva.ai y la plataforma operativa Alertiva LPR Network, disponible en app.alertiva.ai para las organizaciones conectadas mediante convenio.
2. Quién responde por los datos
Alertiva es una empresa costarricense de software, domiciliada en San José, Costa Rica.
En la plataforma operativa, cada municipalidad conectada es la responsable de la base de datos que alimenta con sus cámaras y sus casos. Alertiva actúa como encargada del tratamiento: procesa esa información por cuenta y bajo instrucciones de la municipalidad, en los términos del convenio suscrito entre ambas partes. Alertiva no dispone de los datos para fines propios.
3. Este sitio web
El sitio alertiva.ai es informativo. No utiliza cookies de seguimiento, no incorpora herramientas de analítica de terceros y no contiene formularios de captura de datos.
Si usted nos escribe a nuestro correo o nos llama, tratamos únicamente los datos que decida compartirnos en esa comunicación, y solo para atenderla.
4. Qué información trata la plataforma
- Detecciones de placas generadas por los sistemas de cámaras de las organizaciones conectadas, con fecha, hora y cámara de origen.
- Placas bajo vigilancia registradas por los oficiales, con la justificación operativa y la referencia judicial del caso.
- Datos de las personas usuarias del sistema: nombre, correo institucional, rol y municipalidad a la que pertenecen.
- Ubicación de las cámaras aportada por cada organización.
- Bitácora de actividad: qué persona hizo qué acción y cuándo.
5. Para qué se usa
Exclusivamente para coordinar alertas sobre vehículos de interés entre las organizaciones conectadas, y para dejar constancia auditable de esa coordinación.
Alertiva no genera multas ni sanciones de tránsito y no se utiliza con esa finalidad, en respeto de la jurisprudencia constitucional sobre la necesidad de presencia física del oficial.
6. Quién puede ver la información
El acceso está limitado por rol y por organización. Cada municipalidad decide qué comparte con la red y bajo qué condiciones; nada se comparte de forma automática por defecto. Toda consulta queda registrada en la bitácora.
La información no se vende, no se cede con fines comerciales y no se transfiere a terceros fuera de lo previsto en el convenio o de un requerimiento de autoridad competente.
7. Medidas de seguridad
- La información viaja y se almacena cifrada.
- El ingreso exige doble verificación para todos los roles, sin excepciones.
- Las sesiones caducan automáticamente.
- Las contraseñas nunca se almacenan de forma legible.
- Cada acción queda asentada en una bitácora encadenada, diseñada para que una alteración posterior sea detectable.
8. Por cuánto tiempo se conserva
Los plazos de conservación y depuración se establecen en el convenio suscrito con cada organización, conforme a la normativa aplicable y a los plazos de conservación documental que rigen a la entidad responsable.
9. Sus derechos
La Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, le reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos.
Como la responsable de la base de datos es la organización que la alimenta, la vía para ejercerlos es dirigirse a esa municipalidad u organización. Si no sabe a cuál corresponde, escríbanos a contacto@alertiva.ai y le indicamos el canal correcto.
10. Cambios a esta política
Si esta política cambia, se publicará la versión actualizada en esta misma dirección, con su nueva fecha de actualización.
11. Contacto
contacto@alertiva.ai · +506 8694 8096 · San José, Costa Rica.